Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est : https://i-fitfactory.com.
Notre école, International Fit Factory, est dédiée à la formation des coachs sportifs et des passionnés de fitness.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@i-fitfactory.com.
Notre siège social est situé à : International Fit Factory, 5 Place de la Gare, L-1616 Luxembourg.

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons certaines données personnelles sur nos utilisateurs et visiteurs pour améliorer votre expérience et offrir nos services. Ces données incluent :

  • Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données transactionnelles : informations sur vos commandes et paiements.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
  • Formulaires d’inscription et de contact : informations spécifiques concernant votre parcours ou vos demandes liées à nos formations.

Ces données sont collectées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et ne sont utilisées que pour les finalités prévues, telles que le traitement de vos inscriptions, la communication sur nos formations, ou l’amélioration de nos services.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous recueillons les données inscrites dans le formulaire de commentaire ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.

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Médias

Si vous téléversez des images sur notre site, nous vous recommandons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de notre site peuvent télécharger et extraire les informations de localisation des images présentes sur le site.

Formulaires de contact

Nous collectons des informations lorsque vous soumettez un formulaire de contact sur notre site. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance et message, qui sont utilisés pour répondre à vos demandes. Nous conservons ces données pendant une durée limitée à des fins de suivi client, mais nous ne les utilisons pas à des fins commerciales.

Cookies

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir de sauvegarder votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. Ces cookies sont là pour votre confort afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations si vous laissez un autre commentaire. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé lorsque vous fermerez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, et celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons des outils d’analyse de trafic pour mieux comprendre comment notre site est utilisé. Ces outils nous permettent de mesurer les visites, pages vues, et autres indicateurs afin d’améliorer nos services.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Partenaires de paiement : pour traiter vos paiements via Stripe et Bancontact, nous partageons les informations nécessaires au traitement de votre transaction.
  • Prestataires de services tiers : nous faisons appel à des services pour l’hébergement du site, l’envoi de nos newsletters, et la gestion des inscriptions.

Aucun de vos renseignements personnels n’est vendu ou transmis à des tiers à des fins commerciales.

Durées de stockage de vos données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement :

  • Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire pour se conformer à nos obligations légales et fiscales.
  • Les informations relatives aux formulaires de contact sont conservées pendant un an après la dernière interaction avec le client.
  • Les cookies de connexion sont conservés pendant deux jours.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles (sauf dans les cas où la loi nous oblige à les conserver).
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre service.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@i-fitfactory.com.

Où vos données sont envoyées

Les données collectées sur notre site sont hébergées au sein de l’Union Européenne, et nous nous assurons que nos prestataires respectent les réglementations en vigueur en matière de protection des données, conformément au RGPD.

Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour protéger vos données, y compris le chiffrement des transactions financières via SSL/TLS. Nous effectuons également des audits réguliers de sécurité et formons nos employés aux meilleures pratiques pour éviter les violations de données.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite ou de violation des données, nous avons mis en place des procédures internes de notification et de gestion pour minimiser les impacts. Nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés conformément à la réglementation en vigueur.

Contact

Pour toute question ou demande liée à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@i-fitfactory.com
International Fit Factory
5 Place de la Gare
L-1616 Luxembourg